Toimitus- ja käyttöehdot

Noudatamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä, Sähköisen kaupankäynnin sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.

Asiakassuhde kanssamme syntyy, kun tilaat tarjoamiamme tuotteita. Samalla hyväksyt yleiset kauppaehtomme:

Tuote- ja hintatiedot: Tuotteiden tuote- ja hintatiedot näkyvät kotisivuillamme. Hinnat eivät sisällä postikuluja, ellei asiasta ole muuta ilmoitettu. Hinnat sisältävät arvonlisäveron alv24.

Toimitus ja kulut: Tilaukset toimitetaan Postin pakettina ostajan maksamana, ellei muuta ole mainittu. Tilaukset toimitetaan, kun kaikki tilauksen tuotteet ovat saatavilla. Asiakkaalla on mahdollisuus pyytää myös osatoimitusta, asiakaspalvelustamme.

Huom! Emme toimita Ahvenanmaalle ALV 0% toimituksia. Toimitukset ahvenanmaalle kuitenkin onnistuvat, ja sisältävät arvonlisäveron samalla tavalla kuin muuallekin toimitetut tuotteet.

Toimitusaika: Pääsääntöisesti arkisin klo 14:00 mennessä tulleet tilaukset lähetetään jo samana päivänä, mutta jokainen tilaus lähetetään viimeistään 1-3 arkipäivän sisällä. Tilanteissa missä jokin asiakkaan tilaamista tuotteista on lopussa, olemme yhteydessä asiakkaaseen toimitusajan kanssa. Aatelia.net ei ole vastuussa ennalta-arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä, mutta pyrimme ilmoittamaan näistä asiakkaalle ensi tilassa.

Poikkeava toimitusosoite: Voitte tilata tuotteitamme ilman lisäkuluja myös muuhun kuin omaan vakituiseen osoitteeseenne. Merkitkää tällöin oman osoitteenne lisäksi haluamanne toimitusosoite tilauslomakkeeseen. Voitte esim. tilata lahjaksi, jolloin toimitamme tuotteet lahjan saajan osoitteeseen ja laskun teille. Samoin voitte tilata omaan väliaikaiseen osoitteeseenne.

Toimittamatta jättäminen: Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tilausta luottotietoihin, puutteellisiin henkilötietoihin tai muihin vastaaviin seikkoihin vedoten.

Maksutavat - Klarna Payments

Klarna Payments-palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan:

• Verkkopankit; voit maksaa ostoksesi turvallisesti kaikkien yleisimpien pankkien verkkopankkitunnuksilla.
• Laskulla 14 vuorokautta korotonta maksuaikaa.
• Lasku lähetetään tilausvaiheessa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen, täytä siis tiedot huolella!
• Et voi tilata tuotteita laskuun silloin, kun tilaat tuotteet jollekin toiselle tai olet muutoin antanut toimitusosoitteeksi jonkun muun kuin väestörekisterissä olevan osoitteesi.
• Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.
• Erämaksu:
• Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/24 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle). Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.
• Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
• Maksa myöhemmin (Kampanjalasku): jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1-3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. "Osta nyt, maksa helmikuussa"), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.

Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Käyttämällä Klarna Payments -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) ehdot, jotka löydät kassalta tai tästä! Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Maksutavat #2 - Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä www.paytrail.com

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin. Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat

Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla. Pivon käyttöehdot

MobilePay

Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.

Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)

Apple Pay

Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla. Apple Payn käyttöehdot

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley, Jousto ja AfterPay. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille. Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Walley

Walleyn yleiset lasku- ja erämaksuehdot yrityksille (.pdf)
Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)
Lue lisää: walley.fi

Jousto

Jousto-tuoteseloste (.pdf)
Lue lisää: jousto.com

OP Lasku

OP Laskun kuluttajaehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
Lue lisää: op.fi

AfterPay
Lue lisää: afterpay.fi
Englanniksi: https://www.paytrail.com/en/consumer/information-about-paying

Palautukset

Tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Palautus on ilmainen kaikilla muilla toimitustavoilla paitsi rahdilla. Rahtitoimituksissa asiakas maksaa palautusrahdin toteutuneiden kulujen mukaan. Palautus suoritetaan Janne Lindroos Oy:n ja Posti Oyj:n sopimustunnusta käyttäen.

Tilauksen peruuttaminen edellyttää, että tuote palautetaan täysin käyttämättömänä sekä myyntikuntoisena ja palautuksen mukaan liitetään kopio lähetysluettelosta tai kuitista.

Palautusosoite:

• Yritys: Janne Lindroos Oy / Team Aatelia
• Osoite: Ratakatu 7
• Posti nro: 21260 Raisio
• Sposti: asiakaspalvelu@aatelia.net
• Puh. 045 35 29577

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset: Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin uuden tuotteen toimittamiseen liittyen.

Virhe tuotteessa: Jos tilaamassanne tuotteessa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe, vastaamme tuotteen virheistä myös yllä mainitun 30 päivän jälkeenkin. Pyydämme Teitä ottamaan välittömästi asiakaspalveluumme yhteyttä vian havaittuanne, mieluiten puhelimitse tai sähköpostilla. Näin voimme korjata tilanteen mahdollisimman nopeasti.

Tuotteiden käyttö: Monet verkkokaupan myytävät tuotteet ovat tarkoitettu ammattimaiseen käyttöön ja aineet voivat olla vahvempia mitä yleisesti kaupoista saatavat tuotteet!

On mahdollista, että tuotteiden käyttö aiheuttaa vaurioita käyttökohteeseen. Janne Lindroos Oy / Team Aatelia ei ole vastuussa mahdollisista vaurioista, mitä myymiemme tuotteiden käytön seurauksena voi tulla käyttökohteeseen. (Esimerkiksi näkyvät ainejäämät kohteen pinnalla, naarmut tai muut pinnan vauriot.)

Myyjänä emme voi tarkalleen tietää mitä materiaalia kohteen pinta on, tai mitä mahdollisia korjaustöitä esimerkiksi. maalipinnalle on tehty aiemmin. Näin ollen asiakkaan vastuulle jää varmistaa tuotteen soveltuvuus käyttökohteeseen: Testaa aineen toiminta / levitystavan soveltuvuus aina pienelle alueelle huomaamattomaan paikkaan ennen varsinaista, koko alueen käsittelyä, jotta voit varmistua siitä, että lopputuloksesta tulee halutunlainen eikä käsittelyssä tapahdu mitään odottamatonta. Mikäli et tiedä mikä aine soveltuu parhaiten tarpeeseesi, aloita kokeileminen aina hellävaraisimmalla mahdollisella aineella! Mitä vahvempi aine tai tuote, sitä todennäköisimmin aine voi aiheuttaa pintavaurioita herkkään pintaan. Muista tutustua aina ennen käyttöä tuotteen käyttöohjeisiin, sekä myös ohjeisiin jotka löytyvät tuotteen esittelysivulta verkkokaupassa.

Huom! Mikäli huomaat että ostamasi tuote ei sovellukaan haluamaasi tarkoitukseen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme tuotteen palauttamiseksi tai vaihtamiseksi sopivaan tuotteeseen! Asiakaspalvelustamme saa myös aina pyytää apua, niin löydät aina itsellesi sopivan tuotteen.

Huom! Team Aatelialla on edelleen tietenkin virhevastuu myymiemme tuotteiden materiaali- ja valmistusvirheiden osalta!

Ylivoimainen este (Force majeure): Janne Lindroos Oy / Team Aatelia ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Team Aatelian vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten virus tai bakteeri pandemiasta, sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Team Aatelian toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta tai tilanteesta kuten kuolemasta, sairaudesta tai muusta vähäisemmästä tai inhimillisesti perusteltavissa olevasta esteestä tai häiriöstä.

Lisätietoa saa asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@aatelia.net